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支持

请发邮件至 contact@anpyer.com。每一封我们都会看,回复请预留几个工作日。

报告 bug

如果能附上以下信息,会帮我们省很多来回:

  • AnPyer 版本(在 ⋯ → 关于 里);
  • 设备型号和 Android 版本;
  • 你做了什么、预期是什么、实际发生了什么;
  • 如果是 cell 执行失败:该 cell 的代码和完整错误输出(长按输出可复制);
  • 如果问题与某个 notebook 文件有关,且方便分享,请附上该文件。请先删掉其中的私密数据——绝大多数问题我们不需要你的数据就能复现。

常见问题

能额外安装 Python 包吗?

运行时不能。Android 不允许应用加载未随包分发的原生代码,因此包集合在构建期就固定了。完整清单见 第三方声明。如果你需要的包缺失,请告诉我们——纯 Python 包和许多 C 扩展包都可以在后续更新中加入。

我的 notebook 存在哪里?

存在你保存的地方。AnPyer 使用 Android 系统文件选择器,文件就在你选择的目录里(设备存储、SD 卡,或与 Android 集成的网盘应用)。notebook 打开期间,AnPyer 会在自己的私有沙箱里保留一份工作副本,保存时同步回原位置。

AI 助手提示未配置模型

助手需要你自己的 API key,来源可以是 DeepSeek、OpenAI、Google Gemini、OpenRouter 等(任何 OpenAI 兼容端点均可)。打开 ⋯ → AI 设置,选择服务商,粘贴 key,然后点 刷新模型 并选一个。key 只存在你的设备上。

cell 卡住了

点 cell 上或状态栏中的 ■ 按钮中断它。如果几秒内没有响应(在运行原生代码,例如一次很长的 numpy 运算时可能发生),请用 ⋯ → 重启内核。重启会清空所有变量,但 notebook 内容不受影响。

如何删除应用存储的全部数据?

⋯ → 关于 → 清除本地数据 会删除服务商设置、API key、最近文件列表和 AI 举报记录。卸载应用效果相同。你保存在其他位置的 notebook 文件不受影响——请用文件管理器自行删除。

退款

购买由 Google Play 处理,请使用 Google Play 的退款流程。我们无法直接退款。

报告 AI 回复

如果助手产生了冒犯性、有害或误导性的内容,请在那条消息上使用 ⋯ → 报告此回复。举报记录保留在你的设备上;你可以在 关于 页导出,或通过邮件发给我们,帮助我们改进内置指令。